Диагностика системы привлечения и удержания пациентов
Сулейманова Даниэлла
Архитектор системы роста клиник
Готова ли клиника к платёжеспособным пациентам?
Короткая диагностика на 3–4 минуты
покажет, что тормозит прибыль
Начать
Какая задача сейчас главная для клиники?
Заявки есть, но не доходят / не покупают
Пациенты есть, но чек/маржа низкие
Хочу загрузку и прибыль, а не охваты
Свой вариант
*Select one or more options
Какой тип пациентов преобладает в обращениях с рекламы?
Чаще обращаются из-за цены/акций, на разовые услуги
По-разному: часть — на цену, часть — на лечение
В основном “на лечение”: готовы к плану и возвращаются
Свой вариант
*Select one or more options
Как у вас сейчас выстроено превращение обращений в запись?
Единого процесса нет: каждый админ делает по-своему
Есть админ/колл-центр, но без стандартов и регулярного контроля качества
Есть стандарты: скрипты/обучение/контроль, и вы видите цифры по конверсии
Свой вариант
На чём сейчас держится ваше предложение: почему пациент выбирает вас?
Доверие + понятный результат + ваш механизм/подход (есть сильное отличие)
Цена/акции/рассрочка — это главный аргумент
Пока нет ясной формулировки: “в целом как у всех”
Свой вариант
Какой результат дают соцсети сейчас?
Есть обращения и записи (пусть не идеально, но канал работает)
Есть активность (охваты/комментарии), но записей мало
Почти нет результата: ведём “для присутствия”
Свой вариант
Понимаете ли вы конверсию: сколько обращений превращается в запись?
Да, считаем (есть цифра/отчёт)
Примерно понимаем, но точной цифры нет
Пока не считаем
Есть ли у вас система возвратов и повторных визитов?
Да, регулярно работаем: сценарии/план касаний/CRM-цепочки
Иногда запускаем, но не постоянно
Пока нет системы: держимся на текущем потоке
Как вы сейчас используете базу пациентов?
Контакты есть (1000+), но системной работы почти нет: иногда поздравления/напоминания
Иногда делаем рассылки/касания, но нерегулярно и без понятного плана
Есть регулярные сценарии: возвраты, повторы, рекомендации (в CRM или регламентах)
Свой вариант
Какая цель для вас приоритетна на ближайшие 90 дней?
Быстро увеличить выручку без роста рекламного бюджета — за счёт базы и возвратов
Создать систему, чтобы обращения превращались в записи и повторы: контент → маршрут → LTV
Запустить/усилить направление или продукт и монетизировать аудиторию (запуск/продюсирование)
Сможете выделять 2–3 часа в неделю на внедрение (собственник/управляющий + админ)?
Да, готовы — хотим создать систему
Частично: готовы, но в ограниченном режиме
Пока нет ресурса: хотим, чтобы всё было полностью “без участия”
Свой вариант
Ваши результаты готовы
Оставьте контакт — я отправлю
персональный разбор по итогам теста
и предложу
2–3 сценария решения
под вашу цель на 90 дней.
Ваше имя
Ваш email
Telegram
Phone
Max
Даю
согласие
на обработку персональных данных
Принимаю
политику обработки персональных данных
Принимаю публичную
оферту
Далее
Узнать результат
+79261706094
daniella.suleimanova@yandex.ru
Made on
Tilda
